SNS コンサルティング契約解除

本日、2023.1月にコンサルティング契約した会社から通知書が届きました。内容はコンサルティング契約を締結したにも関わらず支払いが1回分以上不履行遅延となり期限の利益が喪失しました。との事でした。

このコンサルティングはSNSでしり、ラインで担当の方とやり取りしていました。
コンサルティング契約は一年解除出来ないとの事でした。

一回分20000円を払いましたが、主人に内緒で始めてしまったのがまずく主人にネットは怖いから辞めろと言われた為、すぐ担当の方に連絡した所、上の物に確認したら、解除できます。と言われ解約しました。しかし、書面やPDFなどで解約したというやりとりはありませんでした。
ラインでだけ、解約します。との事でした。
その内容もラインでのやりとりでしたが、このやりとりが今年の1月で、スマホを変えてしまった為、やり取り画面は残っていません。

そして、そのまま連絡もなく私も解約してすっかり忘れておりましたが、本日このような通知書が届きビックリしております。

また、すぐにこちらに書いてある番号に電話したのですが、いつまでも呼び出し音で会社様とお話することは出来ませんでした。

請求額は21万です。払うしかないでしょうか?

元々の契約内容やどのようなコンサルティングサービスなのかなどが分からないとコメントが難しいので、まずはお近くの弁護士に相談するようにしてください。