契約していない回収業者からの保証料請求
賃貸物件解約に伴い、退去精算として（クリーニング等）5万円程の請求となりました。収入の不安定から支払い期日を3ヶ月程遅延してしまいました。
ようやく支払いが出来るようになった為、お支払いをさせて頂こうとしていたタイミングにて、管理会社より債権回収の為に他の保証会社へ委託をされてしまいました。
債権回収の業者からの訪問通知によると、
上記退去精算代金と別に『保証料』として7万円程の料金が加算されておりました。
念の為、管理会社へ問い合わせたところ『何の金額か分からないので、直接、債権回収業者に問い合わせてほしい』との事でしたので直接問い合わせたところ、
『ウチがあなたの保証会社として契約となったのだから、当然掛かる費用』
『管理会社とは包括的に契約しているから問題ない』
と…素人には判断のつかない返答。
自分自身、事前に説明を頂いたり、何かを契約した訳でもなく、ネットにて債権回収業者を検索したところ、『違法』やら『悪徳』やらの書き込みの多さや、電話時のヤクザのような口調、言い方に驚き、支払いに対し困惑しております。
ちなみに物件入居時は生活状況困窮の為、そういった方に向けた住宅提供の会社様と契約をしました（保証人や保証会社利用不要）
入居後、一年程のうちに管理会社が3社ほど変更となり、その際も変更の旨を知らせる通知のみが送られてきましたが、3社とも契約書等は一切記入を行っておりません。
このような場合、回収業者に依頼されたとは言え、知らないうちに『保証料』というものが加算されてしまうのでしょうか？
また、お支払いはしなければならないのでしょうか？
相手が相手なだけに対応に困っております。
管理会社と相談者の間の契約書を見ていないので確定的なことは言えませんが、上乗せされた金額を支払う必要はないでしょう。
相談者に対して請求する根拠はないと思います。
ご回答頂きありがとうございます。
入居時以降、管理会社の変更が繰り返されましたが、全ての管理会社様において改めて契約書というものは交わしておらず、先方様（管理会社）からの変更のご挨拶といった形での通知が届いたのみとなります。
身に覚えのない請求金額（保証料）の支払いを拒否する旨を内容証明にて相手方へ送付を考えておりますが個人でも行えますでしょうか？