Twitterの取引で相手と連絡がとれない。発送してもらうための解決策はありますか?

Twitter上での取引でのトラブルです。

相手方から2000円分の品物をお譲りいただくこてになり、2月中旬代金をお支払いしたのですが、未だに品物が届きません。
お支払いしてから相手方へ連絡がとれず困っています。

相手方へ商品を発送してもらうよう、法的措置をとることは可能なのでしょうか?
相手方の本名、住所、振込先の銀行の情報は所持していて、取引でのやりとりもスクリーンショットで保存しています。
ただし相手方は未成年になります。

訴訟を提起して代金の返還か目的物の引き渡しを求めることになります。
費用を考えると現実的には難しいでしょう。