メルカリでのトラブル
メルカリで出品者とトラブルになっております。
まずは経緯になります。
①写真で商品が4個並んでいたので4個セットだと思い購入する。(約4000円)
②その後、4個セットなのか？と出品者にメッセージで確認する。
↓
返信なし
③４本のセットではなく一本の値段と気付き、キャンセルをお願いする。
↓
返信なし
④その後、発送通知が来て、一方的に発送される。
⑤次の日、発送したのでキャンセル出来ませんと言われる。
⑥また次の日、商品が到着。再びキャンセルのお願いをする。
↓
出品者からキャンセルはできませんと返信が来る。
↓
人件費、箱代、紙、ガムテープ代を払ってくれるのかと言われる。
⑦再度キャンセルのお願いをする。
↓出品者の返信
嫌ですと断られ、
「期限が過ぎて受け取り連絡がない場合、民事で提訴するので連絡先を教えて下さい。連絡先が分からない場合、裁判所に掲示され、貴殿が出廷できずに裁判が行われ、こちらの主張が全て通ります。
その後裁判所命令でメルカリに貴殿の連絡先を聞き、損害賠償分の差し押さえを行います。
受け取り通知が無い場合、提訴をします 5憶位の損害賠償請求を行います。
それ位、不愉快です。」と言われました。
正直、間違えて購入してしまったこちらが悪いのは承知なのですが、出品者には全くの非はないのでしょうか？紛らわしい写真を載せたのに、やはり全面的にこちらが悪いのでしょう？
お聞きしたいことは、
1.やはり購入者が全面的に非がありますか？
2.人件費等は払う必要がありますか？
3.⑦の出品者の主張は可能なのでしょうか？
以上になります。
長くなりましたが宜しくお願いいたします。
質問の追加をさせていただきたいのですが、
4.⑦の出品者の主張は脅迫に値しますか？
ご回答、宜しくお願いいたします。
あなたのキャンセル通知は有効です。
その後、相手が勝手に送って、なんくせをつけてるだけですね。
何も応じる必要はありません。
脅迫に値します。
メルカリにも相談して置いてください。
メルカリとのやりとりも記録に残してください。
内藤先生、ご回答ありがとうございました。
本当に助かりました。これで安心できます。
本当にありがとうございました。
商品説明には、一本と記載があった場合はこちらのミスですよね………。
メルカリにも相談しましたが、購入者都合のキャンセルは迷惑行為に値するので取引を進めろと言われてしまいました。
諦めるしかないのでしょうか………。
1本と記載があれば、あなたの落ち度でしょう。
ただし、発送前にキャンセルしていれば、契約は成立していないでしょう。
はやり私の落ち度ですか………。
分かりました。
何度もありがとうございました。