相続人ではない人が勝手に鍵を交換することは違法ですか。

私は愛知県在住の男性です。
関東在住のご高齢の知人からの依頼で、愛知県で1人暮らしをしていた自分の実の弟が死亡したと連絡が来たけども、住んでいた家の土地を売りたいから、不動産会社を紹介してほしいとお願いされました。
あと、<故人から、生前に自分が亡くなったら色々の手続きなどの後処理を頼むとお願いされた>と近所に住む方から連絡があったそうです。
亡くなった方の家族は娘さんが一人いらっしゃったみたいですが、今は絶縁状態だったそうです。
ご高齢の知人いわく、<勝手に遺品等を処分したりしてしまって、信用できない。生前弟にたのまれたのも怪しい>とその近所に住んでいる方が信用できないので誰も出入りができないように、弟が亡くなった自宅の鍵を交換してくれと依頼されたのですが、相続人でもない自分が勝手に鍵を交換するのは、違法ですよね?
委任状に署名してもらえればいいですか?
後日、自分が現場に行くまで誰も家に入れないでくれと。その時に不動産会社の方と話がしたいと言われたのですが、情報が少なすぎて一方的過ぎて、どのよに対処すればいいのか困ってます。

相続人は娘さんです。
亡くなられた方が遺言書を残しておられたならばよろしいのですが、そのようなお話がないとするといくら絶縁状態だったとはいえ、娘さんの意向を確認しながらでないと何も進めることはできません。まずは、娘さんがどこにお住まいであるのかを調査し、娘さんに連絡を取る必要があります。
そのように知人にお伝えになってください。

ありがとうございました!