過払金請求に関して。

始めまして。

この度投稿をいたします。
現在母の過払金請求を行なっています。

現在、新宿にある、◯◯ィーレ法律事務所とお取引があります。

ただ、気になったことが一点あります。
2社ほど過払金の金額が発生しています。

アコム110万円
アイフル400万円

事務所からの返答は、時効消滅のため回収不能との返答がありました。
この事実は誠なのか?

正直気になります。
当初の打ち合わせで完済した年月は説明しています。

各種ケースが存在すると思います。
先生方のご意見お待ちしております。

受任時に聞いていた事実を基にすると過払金返還請求をできると判断したものの、取引履歴等を取り寄せて判明した事実を基にすると時効消滅していたというケースはあり得ます。
依頼している弁護士に、どのような事実が判明したために時効消滅したと判断したのか聞いてみると良いでしょう。