謝罪に対しての質問です。

こちらのミスを認め、正しく処理対応を真摯に行っておりますが、相手からLINEで謝罪だけではダメだ!回答が欲しいと言われております。
恐らくですが、金銭の要求かと思います。これは脅迫罪とかになりますか?

具体的内容にもよりますが金銭の要求だけでは脅迫罪にはなりません。ただ明らかに法的根拠のない請求であれば支払いをする必要はないですし、脅迫罪が成立する余地があります。もしご不安であれば弁護士にご相談ください。

ありがとうございました。