インターネット上のスクールの受講時のセクハラ等のトラブルについて
昨年にとある動画編集スクールを受講し、その際に起きたトラブルについてご相談させてください。
受講中はslackというチャットのアプリを使用して講師や運営側とやり取りをしていたのですが、slackで他の受講生よりDMが届き「顔がとてもタイプなので一緒に食事に行きませんか？」「ぜひ会いたいので返信ください」などの直接会う誘いの内容であったため返信せず運営の方に電話で相談しましたが担当者（当時）は「せっかくお誘いがあったのだから行かれてはいかがですか？」「これも大切なご縁だと思いますよ」などと言っていてまともに取り合ってもらえなかったため郵送で退会したい旨の内容を2回ほど郵送しましたが向こうからのリアクションはありませんでした。
メールでも電話でもあらゆる手段で向こうに連絡しましたが結局ずっと向こうに都合の悪いことについてはリアクションが返ってこないため非常に困っています。
こちらとしては退会し、入会の前に支払いをした分のお金については返金をしていただきたいですがやはり無理なのでしょうか？
また、スクールの授業についても決まった曜日に実施するはずが開始の60分前などに運営や講師の都合で延期や休校になるなどが頻発したため正直言って全く満足はしていません。
（スクールとしては仕事の案件が取れなかったら全額返金と謳ってます。）
【こちらで行ったこと】
・セクハラや不快に感じるDMについては返信せず運営に共有したがリアクションなし
・それに対して電話や郵送、チャットでも連絡したが本日まで反応なし
また、支払い用に引き落とし口座を登録しましたが向こうの処理ミスで引き落としがかかっていなかったということを最近になってしつこく連絡してきますが、不快なDMについてはスルーされています。
きちんとこちらが納得できる形で解決したいためよろしくお願いいたします。
スクール側には、解除原因として、スクール環境安全配慮義務違反、および債務不履行など非がいくつかあり、
正当な理由があるので、契約解除して返金請求されるといいでしょう。
ご回答いただきありがとうございます。
向こうが間違えたのか原因不明ですが受講料の口座引き落としが正常にできてないらしくて支払いしろと連絡がしつこくくるのですがこちらは応じなくて大丈夫でしょうか？
口座をカラにしておくといいでしょう。
ありがとうございます。
この後向こうに対しての対策としてこちらからできる事はありますでしょうか？
すでに回答済みです。