クーリングオフをしたが返金されていない

Question

クーリングオフを行使したが、ほんとうに返金されるのか不安です、、、

下記に経緯を記入させていただきます。

1/10にビジネス関係の相談会といった内容のzoom会議で有料投資オンライン講座を勧められ契約したが、
運営会社の評判、講座の評判に不安があり契約書にクーリングオフの内容が書かれていて契約から8日以内であれば書面で送ったら返金対応するとのため、3日後の13日に運営会社宛にクーリングオフ通知の書面を簡易書留で送った。

それから、運営会社からメールで返金合意書がデータで送られ23日付で記入押印し返送し、先方から翌日、クレジットカード決済のため決済取り消しの対応で返金処理が完了しましたと返信が来て安心していた。

しかし、
2月に入っても、クレジットカード会社から決済取り消しの通知が来なくて、
心配になり、クレジットカード会社にもクーリングオフの通知書面を送った。
数日後にクレジットカード会社から連絡があり、
書面を受け取ったとのこと、先方にはクーリングオフ通知書面をいつ送ったか、契約書にクーリングオフの内容が書かれていたかなど聞かれたので返答したが、
まだ決済取り消しの連絡は来ていないですね、、と言われた。
そのため、とりあえずその利用分は今月から来月引落分に回すので、それまでに先方から連絡等無い場合は、
こちらクレジット会社も調査しますので、クーリングオフ通知書面のコピーや控え、先方とのやり取りした内容が分かるメール等証拠になるものは破棄せずに保管しておいて下さいと言われたので、控えやメールはアーカイブするなりして保管した。

また、クレジットカードは2社で半分ぐらい分割して支払いにしたので2社とも送ってるが、もう1社からは何も連絡が来ていない。

以上が現時点までの経緯です。
これで本当に無事、返金されるのでしょうか？
消費者センター、専門業者にも相談、依頼した方がいいのでしょうか？

内藤 政信 弁護士 · Accepted Answer

引き落としされればクレジット会社に返金義務があるので、いずれ
返金されると思いますが、時間がかかりそうですね。
引き落としされないように、口座をカラにしたほうがいいでしょう。