結婚相談所担当者とお見合い相手の成りすましについて

婚活中の担当者の成りすまし、お見合い相手成りすましに関するご相談です。

私は2022年2月よりある大手結婚相談所に入会して婚活中の男性です。
その相談所には3コースあり、私はそのうち2コースに参加し、活動を続けています。私は婚活男性としては年齢がかなり高い方ですが、職業、年齢、スペック的にはお見合いが成立しやすい(比較的人気が高い)とされている層に属します。お見合い相手については、婚活システムにログインして、こちらの希望条件を設定して検索し、相手のプロフィールを見て申し込みをし、その相手がお見合い申し込みを受け入れればお見合い成立となり、担当者を通してお見合い相手の名字が私に伝えられるというシステムです。しかし、実際はお見合いがほとんど成立せず、また成立してお見合いになった数件のうち、複数の相手で実際のお見合い相手と異なる別人が目の前に現れるという奇怪な現象が起こっており(これは証拠もあります)、独自に調査を進めることにしました。

そのような視点で、2コースのそれぞれの担当者のメールを解析すると、この2人は全く接点がないにもかかわらず、同一の言い回し、言葉遣いのミスを犯しており、またメールのヘッダー情報も酷似していることを突き止めました。つまり、この2人は同一人物の可能性が高いと考えられ、この2人のうち少なくとも1人は成りすましであると考えられます。

またこのうち1人の担当者の上司と名乗る人物からもメールが届きましたが、その結婚相談所に実在しない役職名を名乗り、またこの2人の担当者と同一の言葉遣いのミスを犯しし、またヘッダー情報も酷似していることから、この人も成りすまし、架空の人物と考えられます(こちらも証拠があります)。

しかし何故、他の何物かが結婚相談所の担当者に成りすまし、本来お見合いで会うべき人と異なる何者かがお見合い相手本人の名前を名乗って(成りすまして)目の前に現れるのか、何故このようなことが起こりうるのか、全く理解できません。何者かが担当者と私との間に割って入って中間者攻撃を仕掛け、婚活システムの管理者権限を乗っ取るなどの方法で不法操作をしていることなど以外、考えられません。もちろん私は当該結婚相談所の恨みを買うような言動・行為に及んだ覚えは一切ありません。その点に関しては自信をもって言い切れます。

相談所の担当者本人にもメールでそのことを訴えたのですが、案の定、犯罪者本人に訴えても事実を否定されるだけで、また矛盾点について質問すると無視されるのみで、話し合いだけでは解決は不可能と悟りました。

結婚相談所との間でのよくあるトラブルとは全く異質の犯罪ですが、上記のように私の人権が侵害されており、この状況を解決しない限り、同じことが繰り返されるのみで、活動を先に進めることができません。何とか解決の糸口を見出したいと考え、こちらでご相談させていただきました。

具体的な質問・依頼事項としましては、本件のように、自らは結婚相談所の担当者と名乗りながら、実際は他の何物かが成りすましていた場合、またお見合い相手を入れ替えるなどしていた場合、入れ替え操作を行った人間、実際に成りすました人間をどのような方法で訴えればよいのか、そして可能であれば今後有料で詳しく相談に乗っていただけることを希望します。

ご多忙のところ誠に恐れ入りますが、ご回答の程、よろしくお願い申し上げます。

コースと担当者の偽装問題、見合い相手の偽装問題、があるようですが、
事実とすれば、不法行為になるので、これまで支払ったお金の返済と慰謝料
請求に発展するでしょう。
弁護士は地元がいいでしょう。

ご回答ありがとうございます。
お答えいただきました通り、これまで支払ったお金と慰謝料請求について、まず検討したいと思います。
相談所の担当者への成りすまし、お見合い相手への成りすましというのはかなり悪質な犯罪で、刑法上の罪を犯しているのではないかと個人的に考えたのですが、実際はどうなのでしょうか。金銭的な問題よりも、この人たちを訴える術があるのかどうか、そして謎の真相解明の方が気になります。
結婚相談所は東京都に本社を構えており、私も東京でお見合いをしていますので、可能であれば東京都の弁護士の先生を希望したいです。

当初から偽装を目論んでいたとすれば、詐欺の可能性はあります。

ご回答ありがとうございます。
本件の場合、本来の担当者に成りすましたメールの相手2人は、結婚相談所の休業日を間違えて私に伝えるなどしており、結婚相談所外の人間である可能性が高いのですが、それでも結婚相談所側が詐欺罪に該当する可能性はありそうですか?
経緯についてご説明すると長くなるので省略させていただきますが、結婚相談所側も本件の事情を知っている可能性は高そうです。
度々の質問で申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。

相談所の背景事情がよくわかりませんね。
現段階では断定できないですね。
これで終ります。

ご対応ありがとうございました。
事件の概略だけ説明すると奇異な現象で、にわかには信じがたいことかもしれませんが、これは証拠に基づいた事実です。
今回、1人でも多くの方々に現状を知っていただきたいと思い、と投稿させていただきました。
ありがとうございました。