フリマでの評価の取り下げに全く応じてくれない。
フリマサイトのメルカリで品物を購入したのですが相手側から評価について「悪い」をつけられました。
コメント内容は「転売された」とありましたが、
受け取り当日に 転売している等事実無根の嘘の理由で
悪い評価を付けられており、当方としては全く納得出来ません。
当方は 明らかなる 嫌がらせや誹謗中傷に値すると感じております。
このことを相手側に伝え評価について取り消しを依頼しましたが
まったく反応がなく事務局側も取り合ってもらえません。
少し前にも 違うアカウントの方との取引で 取引内容とは一切関係の無い
事実と異なる嘘の『転売されました』と 同内容の悪い評価を付けられ、
その時は事務局にて調査して頂き 取り消しして頂きました。
今回の件と内容や事の運びが全く同じケースと思われますがメルカリ側では
「本取引の評価については、下記のいずれにも該当していないため、評価の非表示・変更等をおこなうことができません」とのことで評価の変更をしてもらえませんでした。
・取引において禁止行為・迷惑行為が確認できる場合
・双方のお客さまが話し合いにより評価の非表示または変更に合意している場合
・誤操作で「残念だった」評価をしたと申告がある場合
・事務局が不適切と判断した評価
この出品者は、購入者に対して同じように「悪い」評価をつけています。
こちらの評価を傷つけられたとして相手側に評価の取り下げをしてもらうためにはどのようにことをすすめればよろしいでしょうか？
虚偽の内容を記載されているのであれば、名誉毀損などをなされたということで開示請求することが可能だと思います。
弁護士に相談してもいいと思います。