何年も前の見に覚えのない携帯未払い
最近わかったことなのですが、スマホを契約しようと思って、ショップに行った所、契約ができないと言われました。自分では信じられず、原因は、料金の未払いと言われました。何年も前の話なので、全く見に覚えはありません。今の状態では、スマホの契約ができないし、名義冒用の可能性も視野に入れて調べたいと思っています。まず最初に何から手をつけていいかわからないので、アドバイスを頂けたら嬉しいです。
同じ携帯会社との契約で未払い料金があったという前提で考えますが、まず、未払い料金の金額や原因を具体的に確認する必要があります。途中解約をした場合、①解約手数料の発生や、②携帯端末代金の返済が残っている可能性、などがあり、過去にご自身で契約された件で、そのような未払金が残っていないか再度確認された方がよいと思います。
そもそも、過去にその携帯会社で契約の申込みをしたことが１度もないという記憶であれば、他人がなりすまして契約申込をしている可能性も考えられますが、通常、携帯申込み時には、身分確認が求められるため、公的な身分証明書が必要となります。その契約の開始時期に、ご自身の公的な身分証明書を利用できた人物（身分証明書を預けたことのある人物や、同居している家族等）がいないのであれば、まずは、冒頭の確認を入念にされた方がよいと思います。