実家で行ったリフォーム工事代金の未払いについて

実家のリフォーム工事の代金支払いに関して、お風呂やキッチンで使用する給湯器の交換をお願いをし工事をして頂きました。
75万ほどの額だったのですが、契約内容や見積もりなど双方納得の上で契約を行いました。
しかし、祖母の入院や自分がコロナ後遺症の影響で無職になってしまった事など色々あり出費が嵩んでしまい、結果工事代金を未だ払えずにいます。

工事業者からは、払えるから契約したんですよね?このまま払わないと法的措置をと催促があり、支払いが出来ない旨などを説明したり分割での支払いもお願いはしてみたのですが、業者が分割ではやってないとの事でなんとか一括でと言われています。

こちらも弁護士に相談し任意整理などで分割を提案しようかと検討しております
ただ実際払えておらず未払いの状態
払う意思があっても、払ってないという客観的な視点から見たら、詐欺だし逮捕などもあるんじゃないかと個人的に思ったりもしました。

【質問1】
この場合の法的措置というのは、民事での解決になるのか、それとも支払う意思があるのに支払ってないという観点から刑事責任(詐欺罪などの罪)に問われるのでしょうか。業者が被害届を提出し逮捕みたいな流れだけは正直避けたいです。

【質問2】
また、こちらとしては一括での支払いが難しいので、分割で支払いをしたいと業者にはお伝えしておりますが、どうしても一括との一点張り、仮に弁護士に依頼したとして対応してもらえる案件なのでしょうか。

【質問1】この場合の法的措置というのは、民事での解決になるのか、それとも支払う意思があるのに支払ってないという観点から刑事責任(詐欺罪などの罪)に問われるのでしょうか。業者が被害届を提出し逮捕みたいな流れだけは正直避けたいです。

ご説明を拝見する限りは、支払ができなくなった状況に鑑みれば、詐欺などには該当せず、代金未払いにかかる債務不履行として、民事での解決になると考えられます。

【質問2】また、こちらとしては一括での支払いが難しいので、分割で支払いをしたいと業者にはお伝えしておりますが、どうしても一括との一点張り、仮に弁護士に依頼したとして対応してもらえる案件なのでしょうか。

何とも言い難いですが、弁護士が対応して先方が支払猶予や分割払いに応じる可能性はあると考えられます。

ご回答ありがとうございます。
私、個人としては無知な自分が払います払います言っても正直、支払いが出来てない時点で信用はないと思っており、弁護士さんにお願いした方が個人的にやり取りするよりはマシなのかなと思っている次第です。

まだ会社としては法的措置を取っておらず、今月までの一括入金お願いしますと言われているのですが、現状厳しいので弁護士さんに相談しようと思っている反面、相手方もいきなり弁護士から連絡が来たら悪い方に転ぶのではないかと色々不安で心配になってきました。

まずは、弁護士を探されるなどして、弁護士の法律相談をご利用されたらよろししかと存じます。