某有名引越業者に対しての不満
某引越業者に依頼をし2022年12月25日に引越を致しました。
色々と納得できない事が起こり業者さんにお話しを致しました。
納得できない内容は：
・見積もりされた際に2トンロングのトラックと言われたので、家族4人だと小さ過ぎると思い聞きました。「大丈夫です！」と言われたので信じましたが、案の定入らず。結果自家用車1台パンパンに詰め、それでも足りなかったので大型タクシーを呼んでそちらにもパンパンに詰めやっと終わった。電話でタクシーまで呼ぶ事にまでなってしまった事に納得いかないので説明を求めましたが、「次の現場にある。営業に伝えて欲しい。」と帰られてしまいました。
・テレビ台のビス(台を固定させ為の物)が無くなっていたので言ったら「最初からなかったすよ。周りも探したので間違いないっす。」と言われ面倒だったので自分で探したところ下に落ちていた。
・引っ越し先では妻が対応しましたが衣服が入っていたボックスを渡され「これどうぞ。」「あ、帰るまでに空でお願いしますね。」と何の説明もなく押し付けられた。
本社で電話をし、納得がいかない事を話し説明を求めました。
説明はその後頂いたのですが、先方から電話が来なかったので私から何度か電話をした結果です。
当初は私達の荷造りの仕方等指摘をされ、見積もりは間違っていなかった様な事を言われました。
当然ですが納得できず色々と詰めていくと「○○円のお支払いするのでよろしいでしょうか」と来ました。
正直お金では納得は出来ませんでしたが、時間も無駄だと思い受け入れました。
その後示談書が届きサインをしましたが、3週間経ちましたが支払いが来ません。
この場合どの様に先方へ問い合わせをするのが良いでしょうか。
納得いかない事だらけですので、先方より私が納得する様に説明して頂ける様にしたいです。
ワンオネスト法律事務所の弁護士の吉岡一誠と申します。
示談締結済みとのことですので、示談書に記載された金額を請求可能です。
催促をしても相手方が任意に支払わない場合は、裁判を起こす必要があります。
裁判上、示談書を提出すれば、基本的に額面どおりの判決を出してもらえるでしょうから、ご自身で裁判を起こすというのも一つの道かと思いますので、その場合は訴状の作成方法など詳細をお近くの裁判所で伺うと良いでしょう。
また、相手方との交渉や裁判を弁護士に依頼して代行してもらうこともできますので(その場合、示談額によって費用対効果の問題はありますが)、そういった方法を検討されるなら、弁護士に具体的な相談をするのが良いかと思います。