リフォ-ム会社の破損に対する弁償

リフォ-ム会社に見積もりを取った際に担当者が見積もりをとった箇所の部品を破損させました。弁償とかしていただけないのですか?とこちらが弁償のワードを出すまで何もいってこず弁償のワードをだしてからやっと弁償しますとのこと。物が古いので代品がないため同じものでの弁償ができないのでもし代品があった場合の定価(数千円)のお支払いといわれました(ここまではなしが進むのに半年かかりました)破損部品が見積もり箇所にとってかなり必要なもので数千円いただいてもどうしようもありません。こちらとしては破損品部分の金額ではなく破損品部分を含む全体を弁償いただきたいくらいにおもっていますがこの場合破損品の定価が妥当なのでしょうか。ご教授いただかますと助かります。よろしくお願いいたします。

破損箇所と破損部品の関係にもよりますが,別の業者に修理の見積作成をお願いして,修理代金を請求するのが一般的かと存じます。

回答ありがとうございます。リホーム会社はどうせリホームするのだからガムテープ等で補強します。とのこと(水回りです)だったのですでに別の業者に修理を確認しましたが修理はむつかしいとのことでした。