定期購入トラブルについて
ビーグラマーというサイトで定期購入初回無料の商品を注文しその後解約するため期日の10日前に電話を入れたのですが繋がらず期日を過ぎて連絡を一応入れると出て解約はもう出来ない、次の商品の額を支払ってから解約しろ、とのことです２回目の額がとても高く払えないのですがどうすればよろしいですか？
期間内であれば電話で解約可能と言いながら確実につながる電話番号を記載していなかった場合は、消費者庁ガイドライン(https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/specified_commercial_transactions/assets/consumer_transaction_cms202_220622_08.pdf)の表示義務違反となる可能性があります。
交渉で解約できる余地はありますので、期日の１０日前に電話をした発信履歴をスクリーンショットや写真で残しておいてください。
市役所や弁護士会の無料法律相談、消費者生活センター(https://www.kokusen.go.jp/map/)を活用することをおすすめします。
ありがとうございますとても頼りになりました相談してみます