SNSでのチケット詐欺と返金について

SNSでチケット詐欺のようなものにあっています。
去年の12月上旬にSNSで、とあるミュージカルのチケットを探していたところ、条件が合う方の呟きを見て取引をしました。
しかし、振り込んだ翌週にチケットを送ると宣言したにもかかわらず、チケットが送られずに1週間音沙汰がありませんでした。
更に、その間水面下で別の方とのやり取りを優先して動いていたということや、譲ってもらうチケットが本人の手元にない状態で送ると発言し取引をしていたことが発覚しました。
また、私の他にも同期間に、チケット番号を先に譲って代金を振り込んでもらう予定が、1週間経っても振り込まれず催促をしたDMもずっと無視されている方がいました(この方には去年の12月末に返金済)
そして、上記の方や同人物から被害を受けかけた方が見つかり、グループDMを作り情報共有すると当人に報告すると、慌てて「詐欺をするつもりはなかった・2022年内に振り込む」とDMしてきましたが、結局年を越しても振り込まれませんでした。
こちらは相手の氏名、住所、電話番号、口座情報を把握しています。

この場合、どうすれば返金してもらえるでしょうか?
あと、警察に被害届を出した場合、相手は逮捕される可能性はありますか?
ご回答よろしくお願いいたします。

同種被害に遭った方が複数いるのであれば、以外のような行動をまとまって起こしてみる方法もあるかと思います。
①返還•支払期限を指定する(返金•支払先も記載しておく)
②期限内に返還•支払がなかった場合の行動の予告(集団で警察に被害届を提出する、集団で訴訟提起する等)
③期限内に返還•支払がなかった場合には、予告していた行動を集団で起こす

警察に被害届を出した場合、裏付け捜査も必要な事案かと思われますので、直ぐに逮捕とはならないように思われます。ただし、同種被害が多数あり、被害者多数や被害多額等の場合には、逮捕に至る可能性もあるかもしれません。

以上のような対応がご本人たちでは難しい場合には、お住まいの地域の弁護士に直接相談なさってみてもよろしいかと存じます。