高級ネックレスの行方

9月上旬、元ホステス時代のお客様に食事をお付き合いしました。その後、ダミアーニでネックレスを購入頂きました。(再会祝いとのこと)

私も多忙のため、お客様と会うことがほぼ出来なかったのですが、ある日、クリスマス前なのでこのネックレスをカスタムしてまたプレゼントしたいとの事でわざわざ職場まで取りにこられました。

私もそれを信用してお渡したところ、
(やり取りの中で楽しみにしていてね、などもあった、その後のやり取りでもその会話が続く)

そのネックレスは帰ってくることはありませんでした。購入店舗に確認したところ、「返品対応になってます」と言われました。

ダミアーニは返品は行っておらず、このお客様との連絡もつかなかったため、今、どうすることもできません。

法的手段はとることは可能でしょうか?
またこちらのお客様は札幌で社長をしており、会社等のアドレスしか今は連絡方法がありませんが、なにかこちらが不利になることはありますか?

プレゼントとして頂き、大切にしていたものが奪われたショックは大きいですが、言葉巧みに騙して持っていかれたことのダメージも大きいです。

窃盗又は詐欺に当たると思います。
警察に相談されるといいでしょう。
一度プレゼントされたものはあなたに所有権・占有権があります。

警察に相談したところ、民事の部分に当たるかも?との回答でした。

警察はちょっとわからなかったりするとすぐに民事かもしれないといいます。
正直めちゃくちゃ適当です。
理論上は窃盗罪又は詐欺罪が成立するものと思われます。
一度弁護士に直接相談されてもいいと思います。

今、LINEを確認したところプレゼント貰った時の会話が消去されてました(相手方)
逆に私のネックレスを持ってかれたところのLINEはありました。

貰ったところまでなくても大丈夫なのでしょうか?