問い合わせにおける暴言について

1ヶ月ほど前の話です。
私が普段利用しているバスが30分ほど遅れてきたことがあって、バス会社にメールで意見所を送りました。
その際に住所や電話番号を書く欄があるのですが本名や住所は知られたくなかったため全て「あ」と書きました。
またその内容として、「こっちは用事あんのにまだバス来てねーんだよ。馬鹿にしてんの?金返せよ」と書いてしまいました。4ヶ月前にも同様のことを同じバス会社に対してしてしまいました。(
一連の流れで犯罪になる可能性はありますか?また、バス会社がこのことを警察に相談した場合に警察は捜査する可能性は高いでしょうか?ご回答のほどよろしくお願いします。

今後、他のバス会社に対してもそうですが、そのようなメール、電話等を一切行わなければ、事件化する可能性は低いかと思います。

ご回答ありがとうございます。
最後に質問です。現時点では罪にはなるけど事件化はしないということでしょうか?また、現時点での罪は何という罪何でしょうか?よろしくお願いします。