賃貸アパート修繕について

賃貸アパートに20年以上住んでいます ここ数年、室内の雨漏り、タイルの剥がれ等の修繕をお願いしているのですが対処してくれず、1年半以上放置されているものもあります
介している不動産屋も動いてくれませんし、連絡もありません 階下の修繕には来ているのですが、こちらの件には触れません 
以前、不動産屋にトラブルについて抗議したところ、それ以来、横柄な態度をされます 今回も抗議したら連絡で使っていたLINEも既読しなくなりました 大家さんの意向で不動産屋を介して連絡をしていました このような状況の場合、どうすればよろしいでしょうか? 適切な相談窓口などはありますでしょうか?

いずれも必要費なので大家に修繕義務がありますね。
修繕義務を怠るなら、あなたが修理費を出して請求し、支払わないなら
家賃と相殺する方法があります。また、
都などには賃貸借トラブル相談の窓口があるので、そこを探して相談し
てみることです。

ありがとうございます
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