持病悪化による安全配慮義務違反

大手スーパーマーケットに勤務しております。
持病「乾癬性関節炎」を患っており、
会社も上司も知っておりました。
チカラ仕事ではなく、事務的業務が望ましいと
医師からの意見も伝えておりましたが、
ネットスーパーの業務が忙しく、早出残業や休憩も取れず勤務させられました。
その結果、持病が悪化し休職せざるを得なくなりました。
忙しく早出残業や休憩が取れないことも上司へ報告し、配置転換や業務の軽減をお願いしましたが
聞き入れてもらえませんでした。
復職後、安全配慮義務違反を会社に対して申し立てしました。
1年半後に公的機関の結論に基づいて対応すると言われました。
安全配慮義務違反ではないのでしょうか?
公的機関の結論とは、労働局、労働審判、民事裁判など、先ずどこに相談しどうすればよろしいでしょうか?
ご回答をよろしくお願いいたします。

まずは労基に相談しましょう。
労災と認められるのであれば、安全配慮義務違反の主張もしやすくなるでしょう。