カラーの失敗について
美容室で、カラーをやったが、施術後4日目にて色が退化してしまい、染める前よりひどい状態まで退色した。そのことで美容室に電話をかけるが、手直しするとは言ったが、一人で経営しており、手直ししてもまたひどくなるだろう、よくはならないと思い、返金を要求した。しかし、返金はできない、弁護士を通すと言われた。この場合、自分は訴えられるのか、また、返金はできるのか。
＞この場合、自分は訴えられるのか、また、返金はできるのか。
美容室側から訴えられることはおそらくないと思いますが、返金の可否については、失敗の内容次第です。
ご返信ありがとうございます。返金は、できないとの一点であり、こちらもこれ以上の関わりはしたくないので、今回は、お勉強代とします。
ご本人からすると、こちらが失敗だと思ってたとしても、認識できないのなら、しょうがないです。
ただ消費者も馬鹿じゃないと思うので、客足は遠のくのではと思ってます。