クレーマーが店員を無断で撮影。法律上どうなりますか？
今日クレーマーに私自身の動画を撮影されました。マスクはしているものの顔と苗字が書いてある名札が写っておりそれを『本社に送る、送ったらすぐ消す』と言い帰っていきました。
何故か店責も動画撮影してる客を止めることも動画を消させることも無く眺めているだけでした。消したことは確認できない状況です。そもそも理不尽なクレーム、その上許可の無い撮影。私は女なので見ず知らずの男性のスマホに私の動画が残っている場合のことを考えると身の毛がよだちます。仮に私の接客態度が悪かった場合でも撮影はいかがなものでしょうか。もうあの店で撮影してきた人に会いたくないので店は辞めることにしました。正直どこで会うのか分からないので怖いです。こういうことが初めてなのでどうしたらいいのか分かりません。
撮影は、肖像権侵害、プライバシー侵害で違法な行為です。
接客態度が悪いことくらいでは、撮影の必要性、緊急性に欠けるので、やはり
違法になるでしょう。
本社に送ると告げたことも、脅迫になることもありますね。
また、本社に送ったら違法になります。
実際は送らないでしょう。
おどしですね。
あなたは、被害者で、慰謝料請求できる権利者なので、今後なにかあったら弁
護士に相談するといいでしょう。
仮に接客態度が悪かったとしても、撮影者の行為は、ご相談者様の肖像権侵害などになり得ると思います。
実際に本社に送ってすぐに消すかどうかは分かりかねるので、一般的な回答になってしまいますが、本社に送ったり、SNSにあげたりした場合は慰謝料の請求もできる可能性があります。そのようなことがあった場合には、お近くの弁護士に相談するのがよいと思います。