メルカリで偽物の商品が送られてきたが、相手が認めない場合
9月26日にメルカリで参考書を購入しました。しかし、その2日後に出品者から送られてきたのはナンバープレートでした。出品者に理由を説明し、取引キャンセルの依頼をしたところ、「ナンバープレートなんて持ってないし、送った記憶がありません。いたずらだとしたら法的措置を取ります。」と言われました。この場合はどうしたらよいのでしょうか。
ナンバープレートとは自動車などのナンバープレートのことでしょうか。
そうであるとすれば、梱包もかなり大きいと思いますし、一見して参考書が送られていないことは明白だと思います。
段ボールなどに貼ってある宅急便の依頼票が見えるように段ボールごとスマホで撮影し、メルカリ事務局へ速やかに連絡した方が良いと思います。
受取評価をしなければ相手に金銭は支払われない仕組みですので受取評価をせずにメルカリ事務局へ連絡すべきだと思います。