Q&Aサイトにて、名指しで特定の企業を詐欺扱いする行為について

Q&Aサイトにて、特定の通販サイトの名前を出して、「K企業は詐欺ですか?購入した商品が2ヶ月経過しても届きません。」という質問がありました。この質問者の投稿は、刑法の罪に問われる可能性はありますか。また、民事で企業から損害賠償請求される可能性はありますか。

サイトの画面みないと分かりませんが、質問するだけなのであればまあ大丈夫かと思います。
被害者が委縮しても問題なので、ただ質問するだけなら警察もいきなり偽計業務妨害で立件とまではいかないように思いまうs。
同じ質問200回している、といった特殊事情があれば別ですが。