契約していないキャンセルで手付金の返還はされるのか
7/24に新車購入の相談にディーラーに行き、旧型の特定の色を注文し、全国で探して見つかれば購入するという口約束(ローンの申込書はサイン)をしました。注文するのに手付金が10万円いると言われ、次の日に振り込んだのですが、旧型の特定色は見つからなかったとの電話で、キャンセルをお願いしたのに受付けてもらえませんでした。欲しい気持ちはあったので、新型の色やデザインなどの確認で7/31にもう一度説明を受けに行ったのですが、その日は1人で説明を受けたので、家族と検討したいと返事はしませんでした。家族との検討の結果納得がいかない部分が多かったので、8/1にこちらからキャンセルの電話をし、手付金の返還を求めました。手付金は返すと言いながらなかなか対応してもらえないこともあり、知り合いの店で購入するのでキャンセルしたいと伝えてやっと受付してもらいました。
キャンセルを受け付けるのに、申請書の提出が必要とのことで、署名、捺印したのですが、控えはすぐにもらえませんでした。契約書は交わしていないのに、キャンセルの申請書にサインが必要なものなのかということ、控えがないので本当にキャンセルの申請書だったのか信用できないこと、手付金の口座は伝えましたが、振り込みに時間がかかるということなど気がかりなことが多く相談しました。
まず、契約の成立に契約書は必ずしも必要ではありません。つぎに、契約の際に手付が支払われた場合、一般的には、買主は、その手付を放棄することで契約を解除することができます。本件ディーラーが手付の返還を渋ったのはそのためと推察されます。
また、ディーラーが申請書の署名・捺印を求めたのは、後のトラブルを防止するためと社内の規則に従ったためと推察され、返金の場合、社内規則上時間がかかることが多いです。
よろしくお願いいたします。
ディーラーの言い分では契約にはなっていないとのことだったのでキャンセルを申し込んだのですが、口約束でも契約にはなるのですね？今後気を付けます。
手付金についてもキャンセルの場合には、返還するとの話だったのですが、購入させるための営業だったのでしょうか？
今後のトラブル防止のための申請と伺い納得しました。いずれにしても返還はされるが、時間がかかるということですね？
ご回答、ありがとうございました。