メルカリで30万円の知育教材を買ったところ、 商品に記載のない汚れ、破れ、破損、欠品が見つかりキャンセルを申し出ました。 キャンセルを拒否されましたが、なんとか合意し、返品をすると、届いた商品が破損していたとイチャモンを付けられました。 結局、配送事故とのことで運送会社と出品者で弁済の話し合いが進んでいるにも関わらず、出品者がキャンセル（返金に応じず、 またメルカリも運送会社の弁済が済むまでお金は返金できませんの1点張りです。 運送事故の弁済と、キャンセルに伴う返金は別案件ではないでしょうか。 出品者は嫌がらせでキャンセルに応じていない可能性が高いので、出品者、メルカリともにどう対応したらよいのでしょうか。