デパートの責任について

デパートに勤める友達からデパートの包装紙に包まれ、デパートの値札のついたダイヤのネックレスを社割を使ってもらい30万円購入しました。後日、そのダイヤについていた鑑定書が偽物でダイヤは1万円の価値も無い人工ダイヤということが発覚しました。友人が私に渡すときに本物と入れ替えたのです。詐欺行為をしたのは友達ですが、デパートの値札や入れ物を持ち出せる環境が詐欺を作り出しているように思えるのですが、デパートに損害請求はできますか?

デパートがそこまで管理することは現実的ではないように思います。
請求自体はできますが、デパートが応じる可能性は低いと言わざるを得ませんし、裁判を起こしても、残念ながら、デパートの過失は認められず、勝てない可能性が高いです。
ご友人について、詐欺容疑で被害届を警察に出し、その示談交渉の中でお金を取り戻すことを目指した方が、デパートに請求するよりはまだ回収できる可能性はあると考えます。