ジムの料金の返金について

2021/10にパーソナルジムに所属している「トレーナーさん個人」とモニター契約を結びました。

48回のトレーニング、18万円ほどです。
16万円は手渡し、残りは振り込みで支払いました。
契約書は記入していませんが、この金額を払いますね/払いましたというやりとりはLINEに残っています。

2021/12に「病気が悪化した、手術のために帰省するのでトレーニングを一旦休止させてほしい」「2月に復帰予定」「復帰できなければ返金を行う」と連絡がありました。

2022/3に1度連絡がありましたが、それ以降連絡がついておりません。(LINEをブロックされたようです)

また、パーソナルジムの問い合わせフォームへ連絡したところ、すでに事業譲渡済みであり、そちらのトレーナーとはもう関係がないとの回答をいただきました。

こちらトレーナートレーニングを行っていない分の費用の回収は可能でしょうか。

わかっているもの

トレーナーのLINEアカウント・本名・銀行口座
パーソナルジムの代表(元・現在ともに)の連絡先

トレーナーさん個人にたいしては、請求権はありますが、住所をつかむ必要が
ありますね。
パーソナルジムとの関係がわからないので、使用者責任の有無や、譲渡先との
関係は、いまのところ、わかりません。