クレジットカードが不正利用されたことに今更気づきました。相手が使ったお金は戻ってこないのでしょうか？
はじめまして、まひろと申します。
三年前、これから使うかも知れないので、とりあえずクレジットカードを作りました。
引き落とし先は私が貯金してある口座にしました。
なんか最近貯金が貯まらないなと思って明細を見たら使ってないはずなのにだいぶ減っていて、出所はクレジットカードだと判明しました。
クレジットカードの過去の利用履歴を見てみると見に覚えのないことばかりにお金を使われていました。
急いでカード会社に連絡したのですが、先月7月のものは戻ってくるけれどあとは泣き寝入りするしかないとのことでショックでした。
暗証番号がわからなければクレジットカードを使えないと思っていたので、お恥ずかしながら私は履歴を全く確認しなかったもので、実は三年前の作ってすぐから不正利用されていることに気付かなかったのです。これは私の落ち度です。
ですが、カード会社や消費者センターの人も警察も常識ですよと笑われ、とても悲しかったです。悔しかったです。
不正利用した人はどうやらインターネットで購入したらしく、その際暗証番号の入力がいらなかったために使えたんだそうです。
クレジットカード会社から紙の明細は来ないので自分でWebで逐一確認しなければならなかったのは今回の件で学びましたが、泣き寝入りはしたくないです。
お金はもう諦めるしかないのでしょうか？
カードの契約書の該当箇所を、まず読むといいですね。
救済方法が記載されていないですかね。
どのような場合に、あなたの責任になると記載されてい
ますかね。
また、警察に被害届を出して、受理証明書をもらうとか、
記載がないですかね。
補償期間は90日です。
契約書には「不正利用だとしても支払いは契約者」とありました。
しかし、カード会社がウリにしている安心の詳細に「業界最高水準の不正利用検知システムで24時間365日お客様のモニタリングをしております。万が一発見した場合はお客様に確認の連絡をいたします。」と書いておりました。
そのような連絡は一切来ませんでした。
警察には笑われながらも受理していただき「でも返ってくる見込みはないと思いますよ」と言われてしまいました。
どうも不正の方法がわかりませんね。
暗証番号が不要で、不正利用されるということが、
わからないですね。
どのような利用をしたんでしょうかね。
あなたに、どんな落ち度があったというのでしょうかね。
お忙しいなかお返事ありがとうございます。
私もそこが知りたくてカード会社に聞いたら、ネットショッピングだと暗証番号なしでも購入できるところがあるらしいです。
カード番号は何度も何度も数字を変えて入力すれば使えるかどうかわかるから、その時に私のカード番号がヒットして使ったのではないか、とおっしゃってました。
暗証番号の意味ってなんなんだろうと思いました。
明細をこまめに確認しなかったのが私の落ち度みたいです。
管理を怠ったことも指摘されましたが、私はカードは肌身離さず持っており、財布の中をじっくり見ないとわからないようなところにしまっておりました。
弁護士さんに相談したほうが全額返ってくる見込みはまだあるのでしょうか？
結構大変なので、受ける弁護士を探すのが大変だね。
受けてくださる弁護士さんが少ないということですね……
私のお金でテーマパークのファミリーチケット買ったりパソコン買ったりその他諸々買い物をしたみたいですが本当に憤りしかありません。
法で罰せられないのなら天罰が下ることを願うばかりです。
そうじゃなきゃフェアじゃない。
やりきれないです。
内藤先生、お忙しい中ご丁寧に回答していただき、どうもありがとうございました！