納品済みの依頼に料金未払い分の請求を拒否されました。請求可能でしょうか？
ココナラ経由でイラストの依頼があり、未払いの追加料金について、納品後に「キャンセルするので支払わない」と言い渡されました。
・当初の見積金額より制作カット数が多いため、追加料金の見積もりを出し、了承いただきました。
（最初に支払っていただいている分が２万、追加料金分が６万）
追加分の支払予定日をご提示いただきましたがその後数週間たっても振り込まれず、返信もありません。
その一か月後に、「まだ会社から許可が下りていない。時間がかかっている。」との返信があり、すぐに返信をしましたがその後連絡が無くなりました。
・予め契約していた納期についての延長や、依頼の進行についての指示もないため、「支払いは待っている状態ですが納期厳守のため、●日後までにご連絡が無ければ作業を進行します」と再三連絡をし、進捗を含め制作進行についてアナウンスをしながら制作を行いました。
・納期の数日前に完成したデータ４点を納品し、「数日ご連絡が無ければ問題なしと判断し正式な納品とします。追加分のお支払いがご契約の期日に間に合わない場合は、一旦こちらは納品完了という事でクローズし、追加支払いとして別途トークルームを立ててください。修正がある場合はそちらのトークルームで受け付けます。」という旨もお伝えしました。
その後も何度か連絡を送りましたが数か月経っても返信はない状態でした。
・その後本人から「キャンセルするので追加料金の支払いはしない。先に支払っている分は返金しなくてよい」との返信があり、「既に納品済みであるため、納品物の使用の有無にかかわらず料金は頂きたい」と申し上げましたが、料金を支払っていないのに制作を進めたこちらに非がある。強引な押し付け商法だとし、ご本人にこれ以上取り合って頂く事は難しいと感じました。
・そのため、その方の会社宛てに請求や少額訴訟という形をとれないかと考えておりますが可能でしょうか？
会社は分かっていますが、取引しているお客様個人の詳細は分かりかねており、ご本人にとなるとココナラに個人情報の開示をお願いしなければなりません。
・やり取りについては全てキャプチャを取っており、日時と共に閲覧可能です。
・また、制作費用の他に、こちらが加害者の様に言い渡されたことや長期間ご連絡いただけないことで生じた精神的負担に対しての補填はあるのかという事や、請求することによって嫌がらせをされるのではないかという不安があります。
よろしくお願いいたします。
＞・そのため、その方の会社宛てに請求や少額訴訟という形をとれないかと考えておりますが可能でしょうか？
契約内容が分かりませんので、確定的な回答はできませんが、請求すること自体は可能性です。
＞・また、制作費用の他に、こちらが加害者の様に言い渡されたことや長期間ご連絡いただけないことで生じた精神的負担に対しての補填はあるのかという事や、請求することによって嫌がらせをされるのではないかという不安があります。
精神的負担に対する補填のようなものは認められません。