サブスク退会トラブルについて

Question

サブスクの解約で、手続き後に『退会』と書いた画面が出たのですが、手続きが完了していないと、料金が発生しました。スクショも保存しています。紛らわしいのと、解約方法の明確な案内がないためわかりにくいです。これらを理由に返金を依頼することは可能でしょうか。同じ手口でいくつかのサイトで支払いがあります。

Answer 1

具体的なサービス名や保存したスクショを確認しないことには判断できません。
一度弁護士に相談に行かれてみてはいかがでしょうか。

ありがとうございました。