口コミで訴えられるかどうか
先日主人のタキシードをオーダーメイドで作りました。
その際にお店にキャンペーンで2着目からスーツ半額と書かれていました。
サイズを測ったりして時間がかかったので、その日は帰り、店員さん達も良い人ばかりだったのでスーツも一着作ろうかと思いました。
翌朝電話して昨日オーダーしたが、後日行ってもキャンペーンは対象かどうかなど聞くと対象になると言われました。
しかし主人の選んだ生地はあまり値引き出来ないものですと言われ、取り敢えずタキシードのオーダーはそのままで一旦電話を切りました。
主人と相談し、やっぱりスーツ作ろうとなり、再度電話をすると違う方で、その方が仰るにはタキシードはそもそもキャンペーン対象外。でも今日中に来たら割引出来るとの事でした。(車で一時間半の遠方で、夜勤の為難しくて今日は行けなかった)
朝聞いた話と違い、電話に出られたのは昨日話した方ですが、違う人のように冷たく、来週なら行けると伝えましたがこれ以上対応は出来かねますと言われたので分かりましたと言い電話を切りました。
朝の人もタキシードをオーダーした事は知っており、それでも少しでも割り引けると言っておられたのに、多分その方より上司の方が電話に出られた時はタキシードは対象外だと言われて、お金儲けの為に急に意見を変えたのかなと言うような態度でした。
普段は口コミはあまりしませんが、電話の後直ぐにお店の口コミに「対応が悪い。お金儲けの事しか考えていない」と短文ですが書いてしまいました。
電話を切って10分以内くらいにお店から電話がかかってきて、「先程の件は訂正させて頂きます。今月中に来て頂けたら半額にします。」と言われました。
口コミを読んで私が書いたと分かってかけてきたのか、電話の時に他の上司が聞いていたか何かで連絡してきたのかは分かりません。
しかし急に意見が代わり不安です。
タキシード作って頂いてるのでまた取りに行かなくてはいけませんし、お店の人は私の住所なども知っています。
口コミでは上記のコメントで星1を付けましたがこれで訴えられる事はあるのでしょうか？
口コミは電話が来てすぐに消したので10分くらい表示されていたかと思いますが、店側にも口コミがあったと通知されているかと思います。
お店には昨日一時間以上いましたが連休なのに他のお客さんは一人もおらず、スタッフの方は三人おられたので口コミもチェックしようと思えばすぐチェック出来たのではないかと思います。
分かりにくい文章で申し訳ありません。宜しくお願い致します。
「対応が悪い」、星１の評価は、それだけでは不明瞭な文章ですし、感想の域を出ていないので名誉毀損や侮辱にはあたらないと考えます。
「お金儲けのことしか考えていない」は、会社（法人）に対しての書き込みであれば侮辱は成立しないように思います。内容も具体的な事実とは言えないので名誉毀損も成立しないと考えます。
また、書き込みが１０分程度しか掲載されていなかったのであれば、損害の証明も難しいと思うので、相手が民事で訴えてくる可能性は低いと思いますし、刑事事件化されるまでの内容でもないと思います。
断言はできませんが、ご参考になさってください。