キャンセル料の金額について
今回、ＨＰの作成の更新にあたり、とある出品者様から購入させていただきました。
その際に、
「購入後のキャンセルは受け付けておりません。
DMせずにご購入され、サービス内容に対応不可でもキャンセルは致しませんのでご注意ください。」
は了承しております。
ただ、私自身が忙しくて対応ができなかったことや、ある程度のＨＰの構成等および、他社の参考ＨＰ等を送ってはいたのですが、こちらから連絡しないと１ヶ月以上何も連絡がない状況でした。
そこの不信感も大きいところではあったのですが、今後も作成を続けることは困難だと判断し、手切れ金という形で10000円お支払いするとお伝えしたところ、「購入後のキャンセルは受け付けておりません。」及び「キャンセルすることにより順位やランクに影響します。」とのことでキャンセルを一度、断られました。
その後、契約解消せず作成し続けても期間及び評価が互いにデメリットしかないと考える旨を伝えましたところ。法的措置を取り請求すると言われました。
契約金額は１６万円程度です。ただ、現在は何も資料等を作成されておらず、トークルームでのＨＰ構成等におけるやり取り、並びにサーバー変更のアドバイスをいただいただけになります。
無料でのキャンセルは申し訳ないので金銭を払う意思はありますが、この場合、いくらくらいが妥当なのでしょうか？
また、「それではこのままキャンセルさせていただき、顧問弁護士から別途ご連絡させていただくという形でいかがでしょう？今回の件はご希望どおり無料でキャンセルをさせていただきます。その後の損失につきましては法的手段でご請求させていただきます。」と連絡があり、支払う意思はあるのですが、わざわざ弁護士を立ててまで請求し、かつ、今回のキャンセルに対する損失の補填を私が支払うのは違うのではないでしょうか？
顔が見えない相手だからこそ難しい問題ではあると思いますが、何も作成せず時だけが経過し損失まで請求されることは法律ではどこまで認められるのでしょうか？教えていただけると幸いです。宜しくお願い致します。
＞顔が見えない相手だからこそ難しい問題ではあると思いますが、何も作成せず時だけが経過し損失まで請求されることは法律ではどこまで認められるのでしょうか？教えていただけると幸いです。宜しくお願い致します。
詳しい事情や、相手からの連絡内容を読んで検討することが必要ですので、顧問弁護士からの連絡が来たら、
それを持って弁護士に面談相談に行ってみることをお勧めします。
相手は法的手段で請求、と書いてきているようですが、何を根拠に、何円請求するのか、その顧問弁護士からの連絡を読んでみないとわからないからです。