新車・未使用車の口頭での契約 キャンセル料について
新車・未使用車購入に関してです。
11月下旬に遠方の未使用車専門店に電話で、希望車種やオプション装備品などを伝え見積りを聞き、「これでご契約で良いですか？書類お送りします。」と言われ、取り置きしたい気持ちがあったことと、書類に色々な装備品の詳細等も乗っているのかな？と思い、「はい」と答えました。同じようにその前に、他の販売店でも色違いの車の書類を送ってもらうところまで行い、色で迷いやっぱり辞めたいと伝えたところ、可能だったため、今回ももし買えなくなってもキャンセルは大丈夫だろうと思いそのままにしていたところ、12月中旬までに2度、どうなったか？とメールが来たので、キャンセルしたい旨を伝えたところ、
キャンセルできない、するなら車体価格の20%の40万円のキャンセル料がかかるといわれました。もしくは25万円値引きするから購入するようメールが来ました。
ただ、私としては注文書も送ってないし、車の契約は登録された時という決まりもあるので、こんなに高いキャンセル料は適当ではないと思いました。
そう伝えると、店長に相談すると言いながら、装備品など発注済のもののキャンセル料として今度は30万円くらいの請求になると思うと伝えられました。
この営業は本当に売りたいんだな…
店長が厳しいのかな…
20代で若いのに店長に怒られたら可哀想だな…
などと、なんだかその営業さんに申し訳なく思い、
私も当初曖昧な言い方をしてしまったことを反省して「もう買います」と言ってしまいました。
ですがその後のやりとりで、この営業さんこそが店長だったとわかり、
騙された気がしたことと、高いキャンセル料を言ってこられたことに腹が立ち、やはり辞めたいと思い始めたのが今（1/5）です。
このやりとりが始まってもう1.5ヶ月ほどになるので、キャンセル料として10万ならお支払いしようかとも考えていますがその額で可能でしょうか？
2度も買うという意志を電話の口頭とはいえ伝えてしまっていることと、書類（注文書白紙）を二度郵送してもらっていること、車の仕様に関してそれなりにり希望を伝えてしまっていることを考慮すると、ここでのキャンセルはどう捉えられますか？
本体価格は約250万円
オプション、税金、手数料等含めた総額は340万円です。
どうかご回答の程、よろしくお願いいたします。
匿名A様
ご回答ありがとうございます。
仮に店舗と合意できなかった場合はどうなりますか？よろしくお願いします。
キャンセル料として10万ならお支払いしようかとも考えていますがその額で可能でしょうか？
>>店側との間で合意できれば可能です。
売買契約は口頭でも成立しますから、あなたの場合も契約が成立していると理解するのが通常でしょう。
代金の支払い義務が発生していると思われます。あとは話し合いでどうなるか次第です。