ソフトバンクairの営業電話での情報不足の契約を解除したい
相談お願い申し上げたいのですが、8カ月ほど前ソフトバンクより電話がかかってきまして、「現在使用中のソフトバンクairの最新版が出て速度が現在の2倍速く、現状の月々の金額は変わらないのでいかがでしょう。」という内容でした。私はそろそろ引っ越しを考えていたのですが、費用が掛からないとの事でしたので了承をしました。しかし、いざ引っ越そうと思いましたら、解約金が50000円ほどかかると言われました。8カ月前の契約から3年経たないと残りの解約代がかかるということらしいのですが聞いていないし、理解もできていなかったと主張すると、電話で説明しているので金を払わないと解約手続きできないと言われ困っています。電話の際にショートメッセージでURLが送られてきて操作した際に同意したことになっていると言われましたが、納得がいかずこのような金額を支払いたくないのです。
ソフトバンクに解約願いの電話をしているのですが、「説明した」「URLから同意ボタンを押している」を繰り返してきていますが、法律上こちらが望んでもいない営業電話で説明不足なのにも関わらず契約を結ばれてしまっているという観点から、ソフトバンクに強く主張できるポイントはありませんでしょうか？電話で解決できればこちらで説得したいと考えています。宜しくお願いします。
お望みの方向での解決は難しいように思います。
具体的なご事情を元に何かしらの対応ができる場合もありますので、お近くの消費生活センターに直接ご相談されてみてもよいかと思います。