美容医院での施術後の返金について。

某美容医院にてレーザー脱毛の施術を受けましたが思うような結果になりませんでした(ほとんど体毛の濃さは変わらなかった)。
可能なら返金してほしいと思っていますが、
当時の契約書の控えを保管しておらず、返金の条件やそもそも返金に応じてくれるのかが分かりません。
交渉をして返金に応じてもらえる可能性はありますか?

可能性があるかないかと言われれば、「ないとはいえない」という程度になってしまいます。
美容医院としては、例えば全額返還等をしてしまうと、いわゆる医療過誤を自ら認めることにもなりかねないので、
返金してもらうのは現実的には難しいと思います。