FX自動売買ツールの契約解除・返金
①昨年の11月にFX自動売買ツールを120万円、5年契約にて購入しました。5年間はツールを使え助言サポートや、ツール運用の無料相談、FXに関する無料セミナー等がついてくるといった内容でした。
購入前の口頭の説明では「完全自動で一切操作の必要がなく、誰でも同じ結果が出るので再現性が高く、月利も最低でも20%は見込め、実際の運用でも30%を越えてる時もある。控えめに言っても20%はかたいです」等、誇大な説明を受け、損失が出る可能性や、リスクについては一切説明を受けませんでした。
口頭だけではなく宣伝動画も見るように言われ、YouTubeで確認しましたが、そちらでも、「平均月利は少なくとも20%は見込める」「年間で1億円稼ぐトレーダーが作ったツールだから、信用に足る」等とうたってたり、「もちろん、利益には幅があるから7%の時もあれば15%の時もある」と、利益が一定ではない事を言っているが、損失が出る可能性にはほぼ触れていませんでした。
②また、私の貯蓄では購入できないような高額商品だったのですが、販売担当からは「お金を借りれるのであれば、借りてでもやったほうがよい。借金した際の利息も、FXの利益があれば賄えるし、それ以上に利益がでる」
と説明をうけました。
それで、契約前にカードローンで150万円の借金をしました。
③契約までに一切の重要事項説明はなく、契約締結前交付書面？などももちろんなく、あったのは、契約当日に「ウェブ上で規約を読まされ、同意ボタンを押す」のみで、口頭での重要事項説明はありませんでした。
規約内容は相手側に有利な内容ばかりで、ここで始めて、「投資額が失う可能性」「自己責任で行うものとする」等リスクがある事がかかれており、知りました。
また、「いかなる保証も行わず、利用者に損害が発生した場合であっても、一切の責任を負わないものとします。」などが書かれていました。
その時点で、少しは疑問に思いましたが、口頭や、動画の説明では、利益が間違いないかのように説明されていたので、あまり気に留めず、同意ボタンを押しました。
④そして業者の指定されたXMという海外FX業者で口座を開設させて30万円を入金して、運用開始し、わずか1週間で33%の損失が発生し、今年の4月の時点でわずか6万円ほどになりました。その間のサポートといえば、「雇用統計の週は1週間ツールをとめたほうがいい」といったその場しのぎな対応だけで、ツールのアップデート等は一切無く、ツールを止めたほうがよいと言い出したタイミングも最初の33%損失が発生した直後に慌てて対策をしてた感じでした。対応がその場しのぎな事も疑問に思いましたが、そもそも高額でも全自動がウリだから購入したのに、ツールを止めないといけないようなレベルなのも納得いきませんでした。
④ちなみに少し調べたところこのケースですと金融商品取引業社の投資助言・代理業に登録が必要な可能性が高いとの事で金融庁に確認したところ未登録でした。
以上のような感じなのですが、その業者に解約と返金を求めましたが応じてもらえませんでした。
今後訴えることも視野に入れてますが上記の文面でどこか法律に触れる可能性がある所はありますでしょうか？今後も引き続きもし相手側が話し合いに応じた際の材料になればとも思いますので、どういった法律に触れるかも教えて頂きたいです。
それと、金融商品取引業社に無登録でも、金融商品取引法に違反していれば法律は適応されますでしょうか？
ちなみに、③での規約内容にも宣伝動画にも代表電話番号は載っておらず、販売担当にも教えてもらえるようお願いをしても、教えてもらえませんでした。
以上、どうぞ宜しくお願い致します。
これは、消費者契約法、無登録営業で争う事案でしょうね。
直接弁護士に相談して調べてもらい、方法を検討する事案
ですね。
内藤さん
はじめまして、ご返信ありがとうございます。
なるほどですね。承知致しました。