カードの不正利用に伴う相手方への賠償について

Question

母のクレジットカードが不正利用されていました。
カード会社には報告をしていますが、補償の期間外の不正利用も確認されています。
カード会社からの依頼で、利用履歴のあったアマゾンに問い合わせたところ、アマゾンは当該カードで支払われた商品の宛名、郵送先を把握していますが、お答え出来ませんといわれました。
被害届を出した場合、アマゾンから開示を求めることは可能でしょうか。

母曰く、それをやった知り合いに心当たりがあり、スキミングをされたか、情報を抜きとられたのだろうとのことです。

証拠をおさえて、相手方に返金を求めたいのですが、可能でしょうか。

Answer 1

被害届を出した場合、アマゾンから開示を求めることは可能でしょうか。

そこは分かりません。
仮に警察が動けば、分かるかもしれませんが、何とも言えないですね。

証拠をおさえて、相手方に返金を求めたいのですが、可能でしょうか。

相手が特定できるのであれば、損害賠償請求はありうるかもしれません。

被害届を出して、警察が、捜査に着手すれば、警察が利用履歴を入手
するでしょう。
警察が動かないときは、最寄りの弁護士に、照会請求を依頼するとい
いでしょう。
損害が発生してるようなので、慰謝料もあわせて請求するといいでしょう。

アマゾンの開示は、弁護士会照会をまず検討してください。
警察が動けば開示される可能性はありますが、あくまで警察に対する開示です。
開示されたものをさらに被害者に開示するかは、捜査機関の判断になります。

証拠が揃えば、損害賠償請求になります。

皆様ありがとうございます、まずは弁護士さんに開示請求を頼んでみようと思います