不正契約の解除、クレジット支払いの、返金
ソフトバンクで、不正契約を何回線もされていて、その内の二回線が私のクレジットカード払いになっており、カード解約後も今だに毎月6万円ぐらいの請求が来て困っています。ソフトバンクに何度も訴えているのですが、その契約を解除してくれません。
ソフトバンク側は、、ソフトバンクからの請求は払わなくても構いませんのでと言うのですが、二回線はクレジット払いにされてるので信用情報に傷がつくのが怖く、立て替えて払っている状態ですが、生活も苦しく本当に困っています。
契約内容は、名義人が第三者で誰なのか分からず、番号も分かりません。ただ支払い者が私となっているようで、請求だけが私に来ている状態です。
去年の10月頃に私の母があまり関係の深くない知人に私のクレジットカードの番号を、教えた事があるらしく、おそらくその方（松原という男性の方、偽名）が契約に、関わっているはずなのですが、その人とは連絡も取れずどのように契約したのかなど全く分かりません。
ソフトバンク側は、契約された店舗は大阪市中央区にある代理店で
契約者と私自身が一緒に来店されたと聞いていますと言われたのですが、私はそんな代理店には行っていません。住んでいる県も全然違います。
代理店で調べたところ、複数の人が名義人になっていて支払い者が全て私になっていると言われました。
そもそも、契約者と支払い者は同一名義または家族でないと契約できないはずなのに、本人確認書類もないし、クレジットカードも番号を控えたものしかないのに、何故そんな契約が出来たのか、何故 第三者が契約者になっていて、明らかに不正契約であるにも関わらず、その契約を解除してくれないのか、そんな、契約がまかり通っていること自体問題では、ないでしょうか？
ソフトバンク側は、不正契約の調査の依頼をお願いした時に、第三者が契約している事が分かった時点で、私が支払い者になっている契約は早急に変更するように対応しますと言っていたのに、その後もまったく対応は変わらず、今日の電話では こちらでは対応し兼ねますので代理店の方と直接連絡を取って確認して下さいと言われました。
代理店の責任はソフトバンクにあるはずなのに、責任逃れをしているとしか思えませんし、対応も適当で詐欺のような事が行われているにも関わらず、他人事のような扱いで、本当に困っています。
どうか助けて下さい。
クレジットカード会社には、何度も伝えたのですが、ソフトバンクの方で対応してもらってくださいとしか、言われず
支払いを拒否する事も出来ないそうで、本当に困ります…
ソフトバンク社に対する請求を立てることも可能ではありそうですが，今はまずクレジットカード会社に対する不正利用の報告をするべきかと思われます。
チャージバックという制度も存在しますので，一度クレジットカード会社に対して報告をしてみるべきかと。
なお，不正利用をされたという事実のみで信用情報が著しく毀損されるということはないかと思われます。