フリマアプリで偽物だと知りつつ購入しても詐欺として警察は動いてくれる？また慰謝請求は可能ですか？
今年初旬、フリマサイトで8,000円ほどの化粧水を購入したんですが、明らかに中身だけ別物だったため、出品者にその旨を伝え、取引をキャンセルし返金するよう要求しました。
ですが、始めは偽物だと認めないどころか「悪質なクレーマー」だとか「頭がおかしいストーカー」等々こちらを罵倒するメッセージが送られてきました。
最終的には、商品を返品し確認ができたら取引キャンセルすると言われましたが、その出品者は他にも、新品未使用の状態でも元々本体にフィルムやシールなどが貼られていない商品＝中身のすり替えが可能な商品を複数出品しており、その出品者の評価を見ると何件か「中身が違うのでは？」というようなコメントがあったため、常習犯なのでは？もし常習犯なら虚偽の住所氏名などを使っているかもしれない…と思い、返送先として指定された宛先へ本人受取限定郵便で送ったところ、出品者は受取をしなかったのか出来なかったのか、商品は私の所へ戻ってきました。
ですが、返送を試みた事実はあるため運営側が取引キャンセルをして下さり返金もされました。
その後この一件について、詐欺未遂なのでは？と思ったことや、こちらを罵倒するメッセージを送られたことが許せず、一度法テラスへ相談へ行ったところ、発信者情報開示請求はできるが費用と時間がかかる上に罵倒されたのが他の人は閲覧できない個人間メッセージだった点などから開示されない可能性が高いということ、警察に相談するのも手だか時間が経ちすぎている上に実害が無いため動いてくれない可能性が高いということ、そして相談した弁護士の方はネット関係には明るくなく、そういった方面に明るい弁護士に再度相談してはどうか、と言われました。
そして、出品者からはブロックされ連絡の取りようも無く、一旦は諦めようとしたんですが、相変わらず偽物なのでは？と思える高額商品を多数出品しており、やはり悔しいので知人に頼み、つい先日その出品者が出品している偽物かもしれない商品を購入してもらい、届いた商品を正規の実店舗に持ち込み、詳細を説明し鑑定？してもらったところ、瓶は正規品だか中身は全くの別物だと言われました。
そして、その後騙されたフリをして受取評価をして取引を終了しました。
取引終了後もしばらくはメッセージを送受信できるので、取引終了後に「まさか中身が別物だとは思わなかったので外側を確認しただけで評価をしてしまいました。実店舗に持っていき確認してもらいましたが中身が別物だと分かったので返金をお願いします」というメッセージを送りましたが、それには全く応じてくれず、前回同様こちらを罵倒するようなメッセージが立て続けに送られてきている状態です。
長くなりましたが、ここでお聞きしたいことは…
・上記の様な経緯があり偽物だと分かっていながら購入しても実害があれば詐欺事件として警察は動いてくれるのか？
・警察が動いてくれた場合や個人が特定できた場合には以前の詐欺未遂の際の慰謝料請求も可能なのか？
・個人間メッセージにおいて罵倒されたことについては慰謝料請求はできるのか？
以上3点です。
ご回答、アドバイス、よろしくお願いいたします。
化粧水は基本的に医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律(薬機法)の規制対象ですので、ご記載いただいた事実関係を拝見するかぎり、正規品の瓶に化粧水を謳った液体を詰めてフリマアプリで広く販売しているのであれば、薬機法上の許可を得ずに化粧水を製造販売している疑いがあるとして、薬機法違反で告発できないか警察や関係当局に相談することが考えられるかと存じます。
振り込め詐欺等でしばしば用いられるいわゆる「騙されたふり作戦」については理論的には詐欺未遂で立件しうるかと存じますが、実際に警察が詐欺未遂や薬機法違反の疑いで動いてくれるかどうかについては警察の担当者や担当課の方針にもよると思いますので、判断が難しい部分があります。