ネット通販でのサプリ購入
サプリを3pacオンラインショップというネット通販で購入しました。その際2回目まで受け取り必要は確認して2回目２４８０円だったので定期購入しました。その後購入ありがとうメールがきましたが、その後書きに初回500円(税抜)発送後、２回目以降は1袋あたり2,480円(税抜)の送料無料でお届け致します。
・初回発送日から６日後に２回目として４カ月分の計16袋を一括発送いたします。
・２回目のお受け取りで合計40,180円(税抜)となります。とあり、こんな金額は書いてないとおもい、業者に解約したいと連絡しましたが、2回受取り、40180円は確実に支払いして貰う、公式サイトにも書いてあると言われました。
確かに業者が載せてる公式サイトには記載ありますが、私は動画サイトから広告にいき、商品の購入はこちら。というボタンをクリックするとものすごい速さで画面がスクロールされ、チャット形式で個人情報記入欄にいき、注文確認も高額の記載はなかったので、注文完了ボタンをクリックしました。
まず、高額料金の記載あれば注文してないです。
業者は商品ご購入時に利用規約をご覧いただき、
同意していただいた上でお申込されているため、ご注文のキャンセルはできかねます。
返品もできません。お客様のご要望には添えません。と言われました。
私が見た広告には解約保証。試していつでも解約OKとあったので、2回目の2480円を受け取って解約するつもりでしたが、16袋受け取りになるそうで…。
カード会社には理由を話すと停止してくれて、新しいカードを発行してくれるとの事でしたが、もし、2回目16袋と払込書が届いた場合は支払いしないといけないのでしょうか？
188から市の消費生活センターにつないでもらって相談しましたが、この手の相談は多いが、介入してもコストと時間がかかるので、仕方はないが、支払いするしかないと言われました。
こんな業者はじめてで、後悔してます。
支払いしなくていいですよ。
訴えられても勝ちますから。
スクリーンショットその他、証拠保全と経緯の記録を
しておくといいでしょう。
内藤弁護士様
お返事ありがとうございます。
YouTubeから運良く同じ広告に行く事が出来、お試し後すぐに解約OKが書いてある部分の前後をスクショする事が出来ました。
確認で申込みボタンをクリックしてみると、やはり高速で画面がスクロールされ、チャット形式の申込み画面が出ますが、何回か上に画面をスライドすると、小さく規約みたいなのが書いてありました。
こんなの絶対気付かない手口だと思います。
もし商品が届いてしまった場合は記録を残して返品しても良いのでしょうか？
それとも手元に保管する方が良いのか悩みます…
商品はいったん返して見ましょう。
お返事ありがとうございます。
かしこまりました。
届いたら返してみようと思います。
ネットで調べてみると、沢山の方が被害に遭ってるようです。
本当にひどいやり方です。
ご相談に乗ってくださりありがとうございました。