フェイスリフト美容整形の失敗および不十分なインフォームドコンセント
1ヶ月前に美容外科でフェイスリフト手術を受けました。
手術前のカウンセリングで耳の変形のリスクについて尋ねたところ、過去に一例だけ耳たぶが伸びてしまったことがあったが綺麗に修正できたとの事でしたので信用して手術をうけることにしました。また、耳の切開ラインは耳の形に沿って行う、手術の効果は5年ほど、口周りのたるみ(マリオネットライン)を中心に引き上げるとの事でした。
手術台に乗ってから急に耳の切開ラインの縫口が餃子の皮状態になりますが、1週間後の抜糸時には綺麗に治ります、と言われ、手術前の緊張や断れる状況ではなかった事から了承し手術を受けました。
すると手術直後から耳たぶが伸びてしまい、指摘すると看護師から顔のたるみが無くなったんだから良いじゃないと急かす様に病院から出されました。
耳たぶから首筋にかけて強く引っ張られる違和感が強かったため、耳たぶがもっと伸び、顔の弛みが戻ってしまう気がして翌日相談しましたが、通常の経過と言われました。また、傷の保護テープを取り替えようと剥がしてみると、耳の形に沿って行われるはずの切開ラインが耳の形を無視して直線で切られている上に、縫い方が雑で形成外科医とは思えないものでした。
1週間後に抜糸しましたが、餃子の皮の様な縫口の引きつれは残っており、それは今でも消えていません。凹凸のせいか穴が空いた様に見える箇所もあります。耳たぶはさらに伸びました(1cmくらい)。
顔のたるみも抜糸をしたあとに戻り始め、術後1ヶ月の今では7割方戻ってしまっています。
抜糸時に耳たぶの修正手術をしてもらう約束をしたのですが、あまりに技量がないので任せられないと感じています。また、餃子のような縫口になることや耳の形に沿わない切開線になることを事前に知っていたら決してこの医師に手術を頼まなかったのに、と後悔が押し寄せます。インフォームドコンセントが不十分な上、契約違反なのではとも感じます。そもそも弛みがまともに取れておらず無意味な手術でした。
出来れば全額返金してもらい他院で修正したいと考えているのですが、法律の観点から見て可能でしょうか？修正費用がかさむのなら慰謝料も欲しいくらいです。
病院との交渉で気をつける点などありますか？相手が事実を認めない場合は弁護士に依頼しても難しいでしょうか？
病院を直接たずねて隠れて録音しようとは思っていますが、トラブルになった今、口が重くなるのではと不安です。
長くなってしまいましたが、何かアドバイスを頂ければ幸いです。
過失の有無を突き止めることが肝心ですね。
どこに過失があって、当初の説明と食い違ったのか。
術前術後の写真も必要ですね。
医師には説明義務があるので、質問をされるといいでしょう。
カルテの請求もしたほうがいいでしょう。
的確なアドバイスありがとうございます。
メールでは問い合わせているので、返事がないようなら年明けに直接病院を訪ねて、過失や説明不足だった点について説明してもらおうと思います。カルテ請求もあわせて行いたいと思います。
メールでの問い合わせがなく、訪問の予約をしようと電話をすると今後は弁護士を通すので面会および診察をしない旨を言われました。この様な事は許されるのでしょうか？医者には説明や診察の義務はないのですか？カルテの改ざんをされそうで頭にきます。病院に説明を求めて尋ねていったら罪に問われますか？私がすべき事を教えて頂ければ幸いです。
相手の対応は、不誠実ですが、よくある対応ですね。
違法ではありません。
尋ねて行っても問題はありません。
法テラス等で弁護士を探したほうがいいでしょうね。