業務委託ですが実態は雇用になりますか?

私は現在、通信業で業務委託契約(シフト制、拘束時間あり、日当制、指示の元動いております。)として働いています。

拘束時間は9時半〜18時です。

先日元請けから定時ギリギリの18時前に
緊急の業務が入ったので対応をお願いされました。
私は現地から現場に行くのは30分ほどかかると
回答しました。

すると元請けに断った同然だと捉えられてしまい
1週間謹慎処分と言われました。

私は断りの言葉は一切言っていません。
当社の上司に勘違いなのでどうにかなりませんかと
掛け合いましたが仕方ないと言われました。

ここで質問がございます。

1,業務委託契約でシフト制、時間の拘束は
実質問題ないのでしょうか?恐らく会社の税金対策で
実態は雇用と変わりないのではと思います。
このような場合失業保険なども泣き寝入りになりますか?

2,1週間謹慎処分を受けてから
元請け会社とまともに話をさせてもらえないので
何か法的対処はできませんか?

このような時期に加え家族もいるため
とても苦しい状況です。

宜しくお願い致します。

指揮命令、監督権限が、元請けにあるので実態は雇用ですね。
基準法上の労働者ですね。
監督署に確認するとともに、労務問題を手掛けている弁護士、
あるいは、近場の一般労働組合ユニオンに問い合わせてみると
いいでしょう。