債権受任通知について

債権受任通知が届きました。内容がよくわからない為、確認しようと通知をよく見ましたら、弁護士事務所の代表番号の下に、こちらの番号に連絡いただいても、一切ご受け答えしかねます。
という一文がありました。電話での受け答えできないとはどういう事でしょうか?内容がわからないまま請求しているのですか?

たしかに意味のわからない書面ですね。
無料相談で弁護士に書面を見てもらい、解読してもらうと
いいでしょう。

ご回答ありがとうございます。相談してみます。
重ねてお礼申し上げますm(_ _)m