お金の貸し借りのトラブル

ある日私が働いてるお店の店長から私がお金を貸したけど連絡先をブロックされたと連絡が入っているので対応お願いします。ときました。それは自然消滅した彼氏でラインのブロックを解除して話したところ3万円私に貸していたと言っており、私はそれは貸したとかではなく貰ったものだと思っていたし、3万ではなく2万の認識で、いつその話をして何円かをはっきりさせたく相手に聞いたら、あちらもトーク履歴を消していて、いつその話をして、何円あげての証拠が何もありません。返済したい気持ちはすごくあるんですが、私は貰ったものだと思っていたし証拠がないし、いくら貰った(貸した)などはっきりしてないので返せません。しかも相手は直接渡しに(お金を)来いと行ってきます。銀行振込でお願いしてもそれならお店に連絡すると行ってきます。どうすればいいですか?
文章が拙くすいません。

相手方に対して、お金の譲渡を受けているのが確実であれば、贈与を理由に返還約束を否認するのが良いかと思います。また、3万円でなく確実に2万円であれば、2万円の贈与契約であり返還しないで良いのではないでしょうか。あとは相手方が消費貸借契約を主張して返還を求めるのであれば、訴訟提起する必要がありますので、相手方の対応次第です。ご参考にしてください。

確実な証拠が私も相手もなく、その場合はどうしたらいいですか?