解約手続きが長期化の対応は.......!?
お世話になります。初めて相談します。
いわゆる定期購入のサプリメントを購入しました。初回で解約ができる商品です。次回お届け予定日10日前までに電話連絡で解約できるのですが、口コミを見ると電話が繋がらないトラブルが多発しています。解約手続きを長期化させて次の商品を送ってくるトラブルもあるそうです。
期日までに電話しているが繋がらず、解約手続きが長期化し期日に間に合わなくなる場合、次回の商品の代金も支払わなければいけませんか？絶対初回で解約したいです。お助けください。
何度電話しても電話がつながらないのであれば，内容証明郵便で，解約の電話がつながらなかったことと，初回で解約する旨を通知しましょう。その後，請求されても支払う必要はありません。
お早いお返事ありがとうございます。決済をクレジットカード決済にしている為、内容証明郵便を送る場合はカード会社にも郵送すべきですか？