姪によるカードの不正利用
姪が高齢の母のカードを勝手に使っていました。カードを解約すれば、解決しますか？携帯電話も母名義で契約させられています。うまく言いくるめてあれこれと母からお金を引き出させています。姪に連絡しても繋がりません。解約も本人でないとできないのですが、耳が遠く電話での対応も難しいです。WEBは、全く使えません。代理で進めたいのですが、方法を教えて頂きたいです。回収は、難しいと思いますが、これ以上被害額を増やさないために処理したいと思います。
携帯電話会社やクレジットカード会社は通常、ご本人からの問い合わせにしか応じませんので、ご母堂の代理であなたが動くことは難しいです。
即効性があるわけではありませんが、被害の拡大を防ぐため、たとえばご母堂を保護して姪から引き離したり、必要に応じ成年後見申立に繋がることをめざして、高齢者虐待（経済的虐待）事案として、ご母堂の自宅の市町村役場に相談するのが正しいやり方になります。
吉田 雄大先生、ありがとうございました。自宅の市町村役場に相談してみます。