【大至急相談】共用廊下の水たまり問題の設備修繕を管理会社が放置。家賃減額や法的対応は可能でしょうか？
今年5月下旬に引っ越してきました。賃貸アパートに住んでいます。
入居後、雨が降ると3回に1回くらいで玄関前の共用廊下に1～2cmほどの水たまりができます。数日間水が残ることもあり、滑って転倒する危険があります。
【経緯】
・6/26
大雨の日に初めて水たまりを確認（写真あり）
・6/27
改善せず、管理会社へアプリで連絡
・6/28
水たまりが継続
・6/29
電話で修理を依頼。
管理会社は「対応・改善する」と回答しましたが、実際は清掃員が水を掃いただけでした。
・7/2
前回より弱い雨でも同じ場所に水たまりが発生（写真あり）。
再度アプリで連絡。
・7/3
管理会社と電話（録音あり）。
「異常な状態である。修理する。修理までの応急処置も検討し、7/6に連絡する」と説明を受けました。
・7/6
管理会社と電話（録音あり）。
「7/4に現地確認したが、その時は水がなく原因不明。次に水がたまった時に調査し、その際に修理方法や応急処置を考える」と言われました。
しかし私は、写真で現状を何度も提出している以上、原因究明とは別に、滑り止め・排水・吸水マットなど何らかの応急処置はすぐにできるのではないかと伝えました。
すると管理会社からは、「現在こちらがやっているような雑巾で水を吸う対応を代わりに行う」との回答でした（録音あり）。
7/6の夕方ごろ、雑巾を共用部の水没箇所の床隅に敷き詰められていました。
7/7の昼に応急処置の選択肢について改めて連絡をもらう予定です。
【一番困っている点】
管理会社は「水がたまっている時に現場確認しないと原因調査ができない」と言います。
しかし、雨の日に毎回すぐ来られるわけではないとのことで、「今回は行けませんでした」と言われ続ければ、いつまでも原因調査も修理もされないのではないかと不安です。
このままでは危険な状態が続くにもかかわらず、解決の見込みがありません。
7/7に管理会社と話をするので、早急に対応方法をしりたいです。
【質問】
1. このようなケースでは、修理が完了するまで家賃減額を求めることは可能でしょうか。
2. 管理会社の対応は法的に問題があると評価される可能性はありますか。
3. オーナーへ直接通知した方がよいでしょうか。
4. 今後、調停や弁護士への依頼を見据える場合、どのような証拠を残しておくべきでしょうか。
写真、アプリでのやり取り、電話の録音は保存しています。
ご回答よろしくお願いいたします。
1. このようなケースでは、修理が完了するまで家賃減額を求めることは可能でしょうか。
共有部だけならばあってもごく少額でしょう。
2. 管理会社の対応は法的に問題があると評価される可能性はありますか。
オーナーの対応の問題かと思います。
3. オーナーへ直接通知した方がよいでしょうか。
そうですね。
4. 今後、調停や弁護士への依頼を見据える場合、どのような証拠を残しておくべきでしょうか。
水漏れの写真、連絡と相手の対応についての記録です。