口コミ削除後の評価回復要求に法的義務はありますか？
口コミの内容が名誉毀損、業務妨害に当たるため、口コミを削除して星を回復するように、できないのであれば法的手段を取ると言われました。
口コミはすぐに削除（削除依頼）しましたが、評価の変更（星の付け直し）については、個人の判断によるものであり、対応はできないと伝えたところ、
星の付け直しを要望しているのではなく、不利益を被っていると認識しております。
出来ない場合はお伝えいたしましたが、法的措置を取る判断でございます。と返信が来ました。
この場合、不本意ではありますが、星を5個付けた投稿をしなければいけないのでしょうか？
また口コミの内容は、人格攻撃に当たる内容だったと思うので、書き直して再投稿しておりましたが、それも削除しました。
仮に口コミ投稿が権利侵害に該当するとして、削除対応する必要はあっても、星5をつける要求に対応する義務はないと思います。その要求はステマ行為として景品表示法で禁止されている行為と反論できると思います。
ありがとうございます。
何度も電話やメールがあり1人で不安だったので助かりました。削除には応じますが星の回復のために星5を付けての再投稿は控えようと思います。ですが、住所や電話番号など個人情報を全て知られているので怖いです。必要であれば引越し等検討しようと思います。
川添先生のご指摘の通り、星の付け直しについての要求に応じる法的義務まではないでしょう。
もっとも、当初の投稿自体が業務妨害や名誉権の侵害に該当し、それにより損害が生じたということを相手が証明した場合には、投稿の削除を行なっても賠償義務が認められる可能性は残ってしまうかと思われます。
泉先生、ありがとうございます。
賠償義務が認められる可能性は高いのでしょうか？
認められる可能性が高いのであれば、これ以上この件で苦しみたくない思いがありますので、指定された日時までに星の付け直しを行う方が良いのかと考えてしまいます。
アドバイスをお願い申し上げます。
実際の投稿が権利侵害が認められるかどうかについては、その投稿を確認してみる必要がありますので、公開相談ではなく、個別に弁護士にご相談されると良いでしょう。
投稿の具体的内容を公開相談の場で記載することは、特定の危険性から避けた方が良いかと思われます。